Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Doen en Hebbe en op alle met Doen en Hebbe aangegane overeenkomsten voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
- Indien de Klant verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Doen en Hebbe is ingestemd.
- Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven.
- Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de Klant de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt
- Onder Klant wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Doen en Hebbe in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
- Doen en Hebbe behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
- Door het gebruik van de internetsite van Doen en Hebbe en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
- Doen en Hebbe is bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de Klant. Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing.

2. Aanbiedingen en overeenkomsten.

Alle aanbiedingen van Doen en Hebbe zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
- Doen en Hebbe behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
- Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging van een door de Klant verstrekte opdracht per email is verzonden naar het door de Klant opgegeven email adres. De Klant en Doen en Hebbe komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt zodra deze orderbevestiging aan Klant is verzonden. De elektronische bestanden van Doen en Hebbe gelden, voor zover de wet dit toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.
- Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via email verstrekt en opgaven met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Doen en Hebbe garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

3.Prijzen en betalingen

- Alle door Doen en Hebbe vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro's, inclusief omzetbelasting (BTW) en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
- De hoogte van de verzendkosten staan op de internetsite vermeld.
- Doen en Hebbe maakt gebruik van het TNT posttarief (op ggewicht). Voor bestellingen boven € 50,00 euro is gratis.
- Je kunt er ook voor kiezen je bestelling verzekerd te laten versturen. De verzekeringskosten zijn voor rekening van de Klant. Voor bestellingen boven €100,00 is dit gratis.
- Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding.
- Doen en hebbe kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de Klant, naar termijn van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
- Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

4. Bestellingen kunnen op de volgende manieren worden betaald:

* Vooruit betalen via overboeking;

de Klant maakt het verschuldigde bedrag (inclusief verzendkosten binnen 14 dagen, over op rekening 36.51.99.869 van de Rabo-bank t.n.v. J. Rijnsburger de Kamper te Veenendaal o.v.v. het "factuurnummer".

Overeenkomsten waarvoor enige verschuldigde betaling vier weken na de totstandkoming van de overeenkomst niet voldaan is, komen automatisch te vervallen.

5.Levering

- Doen en Hebbe heeft de meeste artikelen op voorraad. Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd:
- Wij versturen de bestelde artikelen in de regel binnen drie werkdagen na ontvangst van de betaling.
- De genoemde levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van de Klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de Klant de overeenkomst in stand laat. De Klant is in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. Eventueel reeds betaalde gelden zullen worden geretourneerd.
- Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Klant wordt besteld, zal dit worden aangegeven aan de klant en worden verwijderd van de bestelling. Vertragingen zullen aan de Klant per email worden gemeld.
- Levering vindt plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.

6.Verzendkosten

Om de prijzen van de kralen en hebbedingen zo laag mogelijk te houden kiest Doen en Hebbe ervoor de verzendkosten NIET door te berekenen in de prijzen van alle producten maar deze apart in rekening te brengen. Dit vind en wij eerlijker en het is vaak voordeliger voor de klant (al lijkt dat soms niet zo).

TNT post Tarief (op gewicht)...........VANAF €0,46

Afhankelijk van het totaalgewicht.
Gratis vanaf € 50,00!
De verzendkosten worden bepaald aan de hand van het totaalgewicht van je bestelling en verstuurd volgens de geldende TNT Post Tarieven.
Je ontvangt, binnen maximaal 48 uur na het plaatsen van je bestelling, een email waarin het totaal van je bestelling, inclusief verzendkosten, wordt vermeld. Wacht met overmaken tot je deze email hebt ontvangen!

Verzekerd: Binnen Nederland..................€7,50
Gratis vanaf €100,00!

Je bestelling wordt verstuurd binnen max. 3 werkdagen na ontvangst van je betaling.

7.Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van producten gaat pas over, indien de Klant al hetgeen de Klant op gr0nd van enige overeenkomst aan Doen en Hebbe verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds over op het moment dat de produkten door Doen en Hebbe aan de vervoerder ter beschikking zijn gesteld. Doen en Hebbe biedt de mogelijkheid het vervoer te verzekeren; hiervoor worden verzekeringskosten in rekening gebracht. De hoogte van de verzekeringskosten staat op de internetsite vermeld. Indien de Klant in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn/haar rekening. Eventuele retourzendingen aan Doen en Hebbe zijn voor rekening van de Klant en moeten franco en onder schriftelijke opgaaf van redenen geschieden.

8. Ruilen

- De Klant is verplicht de producten bij aflevering nauwkeurig te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. De Klant dient hierbij rekening te houden met geringe maat- en kleurverschillen van de op de internetsite afgebeelde producten. Indien de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, dien je Doen en Hebbe daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
- Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Doen en Hebbe de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
- Indien je een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heb je het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Doen en Hebbe te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de producten niet beschadigd of gebruikt zijn.
Stuur ons svp altijd eerst een email dat je iets retour wil sturen.
- Indien de Klant gebruik maakt van het recht zoals vermeld in het vorige lid, dan draagt Doen en Hebbe l zorg voor terugbetaling binnen 14 dagen van het door de Klant aan Doen en Hebbe betaalde.
- De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de Klant.

9. Herroepingsrecht

In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij het doen van aankopen via Internet recht op een 'afkoelingsperiode' van 7 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden.

Regels

Gebruik maken van het herroepingsrecht is wettelijk aan een aantal regels verbonden. Zo moet tijdens deze termijn de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het retourneren.
Producten die beschadigd, incompleet of voor langere tijd gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking.
De kosten en het risico van het retourzenden product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan Doen en Hebbe zijn voor rekening van de klant. De leverancier is verplicht om binnen 30 dagen de bedragen terug te betalen die reeds door de consument betaald zijn .
Kijk op: Europees Consumenten Centrum voor meer informatie over het herroepingsrecht.

Voordat je bestelling verzonden is

Zolang je bestelling nog niet betaald, verpakt en/of verzonden is, kun je de bestelling annuleren door een email te sturen aan Doen en Hebbe.

Nadat je bestelling verzonden is

Wanneer je je bestelling ontvangen hebt en ze wil retourneren stuur dan altijd eerst een email naar Doen en hebbe.
Je betaalt slechts de verzendkosten voor het retourneren zelf. Het totaalbedrag wordt teruggestort op je bankrekening zodra Doen en Hebbe je retourzending heeft ontvangen. Let dan ook op dat je je rekeningnummer vermeldt!
Wees je ervan bewust dat je, onafhankelijk van de reden tot annuleren, binnen de wettelijke tijdslimiet dient te handelen en Doen en Hebbe dus binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling op de hoogte dient te brengen.

Je mag een product retourneren binnen het herroepingsrecht indien:
* Je het product niet gebruikt hebt.
* Er geen zichtbare schade op het product te vinden is of duidelijke tekenen van gebruik zichtbaar zijn.
* Het product en alle onderdelen die erbij horen, in dezelfde staat wordt geretourneerd zoals het naar je is verstuurd.

We zullen het te crediteren bedrag verminderen indien:
* Producten door gebruiker of onderweg terug naar ons zijn beschadigd.
* Indien je je bestelling weigert of niet duidelijk aangeeft dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht binnen de overeengekomen periode, is het voor Doen en Hebbe onmogelijk om na te gaan waarom je je bestelling niet aangenomen hebt.
In zulke gevallen zal je bestelling niet alleen in rekening worden gebracht, maar ook alle bijkomende kosten die Doen en Hebbe moet maken in verband met de transactie. Wees je ervan bewust dat je door wet- en/of regelgeving verplicht bent ons actief te informeren over je voornemen om producten binnen de overeengekomen periode te retourneren.
De geretourneerde producten dienen in dezelfde staat te zijn zoals zij ons magazijn verlieten.

10. Garantie en aansprakelijkheid

- Doen en Hebbe geeft één maand garantie op de aangekochte artikelen.
Deze garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal
kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik,
opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, bevriezing en verontreiniging.
- De toepasselijkheid van de garantie is ter beoordeling van Doen en Hebbe.
- Doen en hebbe is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding
aan de Klant of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant
van Doen en hebbe.
- Doen en Hebbe is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade,
indirecte schade en winst- of omzetderving.
- Indien Doen en hebbe, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade
te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk
aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of de dienst waardoor
de schade is veroorzaakt.
- Doen en Hebbe neemt op haar internetsite links op naar andere internetsites
die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke
links zijn louter informatief. Doen en Hebbe is niet verantwoordelijk voor
de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan
kan worden gemaakt.

11. Overmacht

- In geval van overmacht is Doen en hebbe niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
- Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid,
waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de klant geheel of
gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen,
brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers
of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige van overheidswege
te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een
(telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of
het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

12. Intellectueel eigendom

- De Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Doen en Hebbe, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
- Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms) rechten, waaronder tevens begrepen al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
- Het is de Klant verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Doen en hebbe, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.

13. Persoonsgegevens

- De gegevens die door de Klant worden verstrekt, worden door Doen en Hebbe vertrouwelijk behandeld en worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- het verwerken van de bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres
- het bevorderen van de gebruikersvriendelijkheid van de site
- het kunnen doen van (gepersonaliseerde) aanbiedingen en acties of het verstrekken van voor u relevante informatie of nieuwsbulletins
- Doen en Hebbe neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.
-Doen en hebbe verstrekt geen klantgegevens aan derden.

- Als je een bestelling plaatst worden je gegevens via een beveiligde site doorgegeven. Je kunt altijd de beveiligde verbinding in de adresregel controleren. Kijk of daar de aanduiding 'https' staat. De 's' staat voor 'secure' (beveiligd). Staat er alleen 'http' (zonder 's') dan is de internetverbinding niet beveiligd. Dit geldt alleen voor "je persoonlijke account" en de gegevens die je invult als je naar "de kassa" gaat.
- Een beveiligde pagina is ook te herkennen aan de aanwezigheid van een veiligheidsslotje helemaal rechts in de adresbalk.
- Door op het veiligheidsslotje te klikken krijg je extra informatie over het SSL Certificaat. Je ziet hier of dit certificaat is verleend aan www.doenenhebbe.nl.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

- Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
- Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

15. Diversen

Wanneer door Doen en Hebbe; gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen. De klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Doen en Hebbe ; deze Algemene Voorwaarden soepel toepast

Laatst door jou bekeken: